Política de Privacidade

1. Quem somos

Razão social

63.517.615 MATHEUS EDUARDO OLIVEIRA TARTARO

CNPJ

63.517.615/0001-00

Sede

Ribeirão Preto — SP, Brasil

Contato para assuntos de privacidade

estudioredrock@gmail.com

A RedRock é um estúdio de criação e crescimento de marcas. Atuamos com branding, identidade visual, social media, sites e tráfego pago.

2. Dados que coletamos no site

O site tem um formulário de contato. Ele pede três informações:

• Nome
• E-mail
• Mensagem — o texto que você escreve sobre a sua marca e o que precisa resolver

Nenhum campo além desses é solicitado. O formulário tem um campo oculto de verificação anti-spam, preenchido apenas por robôs. Ele não guarda informação sua.

Dados de navegação

O site usa o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager. Ele registra as páginas visitadas, o tempo de permanência, a origem do acesso, o tipo de dispositivo e a localização aproximada por cidade.

Só coletamos isso se você aceitar. Enquanto você não aceitar no aviso de cookies, o Analytics fica desativado e nenhum dado de navegação chega ao Google.

O Google Analytics não armazena o seu endereço IP completo. Não montamos perfil individual e não usamos esses dados para publicidade direcionada.

O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador. Esse registro é gerado automaticamente pela infraestrutura e serve para segurança e diagnóstico de falhas.

3. Para que usamos

Nome, e-mail e mensagem

Responder ao seu contato, entender a demanda e enviar proposta comercial quando for o caso.

Registros técnicos de acesso

Manter o site no ar, investigar erros e identificar abuso ou tentativa de ataque.

Não usamos seus dados para outra finalidade sem avisar você antes.

4. Base legal (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados exige uma justificativa para cada tratamento. As nossas:

Consentimento

Vale para duas coisas. Quando você preenche o formulário e envia, autoriza o contato comercial. Quando você aceita o aviso de cookies, autoriza a coleta dos dados de navegação. Pode retirar qualquer uma das duas autorizações a qualquer momento.

Execução de contrato

Para quem vira cliente, o tratamento dos dados necessários à prestação do serviço contratado.

Legítimo interesse

Segurança do site e correção de falhas, com base nos registros técnicos de acesso.

5. Compartilhamento

Trabalhamos com fornecedores que processam dados em nosso nome:

Vercel

Hospedagem do site. Processa os registros técnicos de acesso.

Web3Forms

Recebe o envio do formulário de contato e o encaminha para a nossa caixa de e-mail. Passam por ele o nome, o e-mail e a mensagem que você escreveu.

Google Analytics e Google Tag Manager

Medem o uso do site. Recebem dados de navegação apenas depois que você aceita os cookies de análise.

Google (Gmail)

Provedor da caixa de e-mail que recebe as mensagens do formulário e a correspondência com clientes.

Adobe Fonts e Google Fonts

Fornecem as fontes usadas no site. O seu navegador faz uma requisição a esses serviços ao carregar a página.

Não vendemos dados pessoais. Não cedemos, alugamos nem trocamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Fora dos fornecedores acima e das obrigações legais, ninguém recebe as suas informações.

6. Integração com o Google Ads (API)

A RedRock opera contas de Google Ads de clientes. Para isso, acessamos a API do Google Ads.

Autorização

O acesso acontece por OAuth e depende de autorização explícita do titular da conta. Nenhum acesso é feito sem que o dono da conta conceda a permissão. As credenciais ficam armazenadas de forma restrita, acessíveis apenas a quem opera a conta dentro da RedRock, e podem ser revogadas pelo titular a qualquer momento, diretamente nas configurações da conta Google.

Quais dados acessamos

• Métricas de campanha, como impressões, cliques, custo e conversões
• Estrutura da conta: campanhas, grupos de anúncio e anúncios
• Palavras-chave e termos de pesquisa
• Dados de conversão configurados na conta

O que fazemos com eles

Os dados obtidos pela API do Google são usados exclusivamente para gerir e otimizar as campanhas do próprio cliente. Isso significa, de forma direta:

• Não vendemos esses dados
• Não alimentamos publicidade de terceiros com eles
• Não treinamos modelos de inteligência artificial com eles
• Não transferimos esses dados a terceiros fora dessa finalidade

Política de Dados do Usuário do Google

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela RedRock seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

7. Armazenamento e retenção

As mensagens do formulário ficam na caixa de e-mail da RedRock, hospedada em serviço de e-mail de terceiro. Os registros técnicos do site ficam na infraestrutura da Vercel.

Contatos que não viraram cliente

Guardamos por 24 meses a contar do último contato e depois excluímos.

Dados de clientes

Mantidos durante a prestação do serviço e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil após o encerramento.

Registros técnicos de acesso

Mantidos pelo período de retenção padrão da Vercel, conforme a política do provedor.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos. Ver a seção seguinte.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento:

• Acesso — saber quais dados seus temos
• Correção — ajustar dado incompleto ou errado
• Exclusão — apagar os seus dados
• Revogação do consentimento — retirar a autorização de contato comercial
• Portabilidade — receber os seus dados em formato legível

Escreva para estudioredrock@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. O site usa dois tipos.

Necessários

Guardam a sua escolha sobre cookies, para o aviso não reaparecer a cada visita. Ficam apenas no seu navegador. Não dependem de consentimento: sem eles o próprio aviso deixa de funcionar.

De análise

São os cookies do Google Analytics, descritos na seção 2. Começam desativados. Passam a funcionar depois que você clica em “Aceitar” no aviso.

Como mudar de ideia

Você pode rever a sua escolha quando quiser:

Gerenciar cookies

Também dá para apagar os cookies pelas configurações do seu navegador. Ao recusar, o Analytics fica desativado e o restante do site continua funcionando igual.

Os serviços de fonte citados na seção 5 podem registrar a requisição do seu navegador conforme as políticas próprias deles.

10. Alterações desta política

Se mudarmos esta política, publicamos a versão nova nesta mesma página e atualizamos a data no rodapé abaixo. Alterações relevantes para quem já é cliente são comunicadas por e-mail.

Recomendamos consultar esta página quando quiser confirmar as condições vigentes.